Chính Sách Bảo Mật
Của hi68

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, hi68 thu thập các loại thông tin sau đây từ Người chơi khi đăng ký và sử dụng Nền tảng:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng để xác thực tài khoản và liên lạc.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam (đầu số 03x, 07x, 08x, 09x).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).

Thông tin tài chính:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản (dùng cho xử lý rút tiền).
• Số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên Nền tảng hi68.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session data).
• Lịch sử hoạt động trên Nền tảng bao gồm trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và số tiền cược.
• Nhật ký tương tác với bộ phận CSKH (nội dung chat, email hỗ trợ).

hi68 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Người chơi cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt ra ngoài phạm vi đã được nêu rõ:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo tất cả Người chơi đều đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin trung thực, ngăn ngừa gian lận và bảo vệ người dễ bị tổn thương.
• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản cá nhân, xử lý đăng nhập, lưu trữ cài đặt người dùng và duy trì phiên chơi an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật thông qua đội ngũ CSKH 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tính toàn vẹn của Nền tảng và quyền lợi của tất cả Người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của Người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, và thông tin khuyến mãi (nếu Người chơi đã đồng ý nhận).

hi68 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, hi68 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của Người chơi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp sản phẩm cho Nền tảng hi68 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống được cam kết bảo mật nghiêm ngặt trong hợp đồng dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: hi68 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan giám sát tài chính.

hi68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành Nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và đảm bảo tính năng cơ bản của Nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Người chơi sử dụng Nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để cải thiện hiệu suất dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của Người chơi như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ hi68 hiểu rõ hành vi tổng thể của người dùng để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của Nền tảng hi68.

hi68 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi trước các mối đe dọa trên không gian mạng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của Người chơi và máy chủ hi68 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của Người chơi được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — hi68 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản ngoài mật khẩu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF giám sát và lọc lưu lượng mạng độc hại theo thời gian thực, ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và các lỗ hổng phổ biến khác.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hi68 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất và môi trường phát triển/thử nghiệm được tách biệt hoàn toàn, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ dữ liệu thực.

hi68 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản Người chơi còn hoạt động trên Nền tảng hi68.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: hi68 lưu trữ thông tin định danh và lịch sử giao dịch tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền (AML) và quy định tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu nhật ký hệ thống và địa chỉ IP được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc với CSKH được lưu trữ trong 3 năm để tham chiếu trong trường hợp tranh chấp phát sinh.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên (session cookie) tự động xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookie) hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, hi68 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Người chơi tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được hi68 lưu trữ:

• Quyền truy cập: Người chơi có quyền yêu cầu hi68 cung cấp bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Người chơi có thể cập nhật hoặc yêu cầu hi68 chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
• Quyền xóa dữ liệu: Người chơi có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Người chơi có thể yêu cầu hi68 tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian khiếu nại đang được xem xét hoặc khi tính chính xác của dữ liệu bị tranh chấp.
• Quyền phản đối: Người chơi có quyền phản đối việc hi68 sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Người chơi có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

hi68 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• Nếu hi68 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên Nền tảng hi68 nên liên hệ ngay với CSKH để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của Người chơi có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Hạ tầng điện toán đám mây của hi68 sử dụng các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á để đảm bảo hiệu suất và độ khả dụng cao.
• Nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ kỹ thuật đặt tại nước ngoài cần xử lý một phần dữ liệu phiên chơi.
• Sao lưu dữ liệu dự phòng (backup) được lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi sau thảm họa.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, hi68 đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng thông qua điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và yêu cầu tuân thủ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam. Quyền lợi của Người chơi được bảo vệ bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.

hi68 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, hi68 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ nội dung có thể được cập nhật mà không cần thông báo riêng, nhưng ngày cập nhật ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh tương ứng.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng hi68 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận của Người chơi đối với các thay đổi đó.
• Phiên bản lưu trữ của các chính sách trước đó có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ CSKH hi68.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hi68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên Nền tảng hi68, phục vụ hoàn toàn bằng Tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: hi68 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam.